Conditions Générales – Share & Fun

ARTICLE 1 – Identification du vendeur

Share & Fun inclut l’URL www.shareandfun.com

Les locaux sont situés au :

6, Rue Baron Horta, 1000 Bruxelles, Belgique

E-mail : contact@shareandfun.com

Rattachés à la société Space Fun Games srl dont le siège social est situé :

Vallon d’Ohain 24

1180 Uccle

TVA : BE0666.432.461

ARTICLE 2 – Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services et de produits proposées par Share & Fun dans ses locaux situés au 6 rue Baron Horta, 1000 Bruxelles, ainsi que les réservations effectuées en ligne via le site www.shareandfun.com.

Elles s’appliquent à toute commande ou réservation passée par un client (ci-après « le Client »), qu’il s’agisse :

d’une réservation d’une salle de karaoké,

d’une consommation au bar ou au restaurant (sur place ou à emporter),

ou d’une participation aux autres activités proposées sur place, sous réserve de disponibilité.

Lorsque nous utilisons le terme « Share & Fun», « nous » ou « notre » dans le présent document, nous faisons référence à la société Space Fun Games SRL qui est chargée du traitement de vos données.

Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, même celles reprises sur le bon de commande émanant de l’acheteur. Space Fun Games SRL se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Néanmoins, les contrats en cours restent soumis aux conditions applicables au moment où la vente est conclue. Avec la confirmation de sa commande, le client reçoit les conditions générales de vente, dans un format qu’il pourra stocker ou imprimer.

La convention de vente peut être conclue en français, en néérlandais ou en anglais, au choix du client. L’échange d'informations ultérieures se fera également dans une de ces langues. Le client ne pourra pas se prévaloir de son manque de connaissance de la langue choisie afin d’invoquer la non application d’une ou de plusieurs conditions.

Là où c’est indiqué, les dispositions ne s’appliqueront que sur la vente aux « consommateurs »; c.-à-d. à toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

L’acheteur non professionnel ou consommateur se définit comme toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des services présentés par SPACE FUN GAMES SRL.

L’acheteur professionnel se définit comme toute personne n’entrant pas dans la définition de Le paragraphe précédent, c’est-à-dire, comme toute personne physique ou juridique qui acquiert ou utilise à des fins partiellement ou totalement professionnelles des produits ou des services présentés sur le marché par space fun Games SRL, sa comptabilité et ses déclarations fiscales faisant foi contre lui.

L’acheteur professionnel ne peut se prévaloir de la protection légale particulière qui est instaurée au profit du consommateur par la Loi sur les Pratiques du Commerce.

ARTICLE 3 – Réservations

3.1 – Karaoké (réservation obligatoire)

La salle de karaoké est accessible uniquement sur réservation préalable via le site internet. Le paiement de 100 % du montant est exigé au moment de la réservation.

 Aucune réservation ne sera validée sans règlement préalable.

Pour réserver en ligne, le client doit s’enregistrer en complétant le formulaire disponible en ligne prévu à cet effet et mentionner le code promotion dont il serait éventuellement en possession.

Le client recevra un e-mail de confirmation de sa commande après que le paiement total du prix ait été confirmé sauf en cas d’un autre accord proposé à l’acheteur par SPACE FUN GAMES SRL.

Le catalogue des activités et leur description figurant sur https://www.shareandfun.com, ne constitue pas une offre en tant que telle. Il ne suffit dès lors pas de réserver ou de commander un produit sur notre site pour la formation du contrat de vente. La vente ne sera définitivement conclue que lors de la réception par le client de l’e-mail de confirmation.

Pour la sécurité et la certitude du client, SPACE FUN GAMES SRL se réserve le droit de lui demander des informations complémentaires et de refuser l’exécution de la commande à défaut de réponse adéquate. SPACE FUN GAMES SRL peut également refuser d’exécuter des commandes lorsqu’il apparaît que l’acheteur a l’intention de revendre les produits ou lorsque la commande est effectuée par un mineur d’âge. Ceci est également d’application lorsqu’une erreur manifeste s’est introduite dans la description d’un produit ou dans l’indication de son prix sur le site web, et ce malgré la grande attention que SPACE FUN GAMES SRL accorde à l’exactitude des informations.

En cas de force majeure, SPACE FUN GAMES SRL se réserve le droit de suspendre ses obligations pendant toute la durée du cas de force majeure, ou de résilier le contrat définitivement.

3.2 – Autres activités

Les autres activités (jeux, animations, etc.) sont proposées sans réservation, sous réserve de disponibilité le jour de la visite. Aucune garantie de place n’est donnée en l’absence de réservation.

ARTICLE 4 – Bar et restaurant, vente sur place, à emporter et en livraison

Le bar et le restaurant de Share & Fun proposent des produits à consommer sur place ou à emporter. Les commandes s’effectuent directement sur place, aux comptoirs ou via les dispositifs de commande mis à disposition.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et peuvent être modifiés à tout moment. Les produits commandés sur place doivent être payés immédiatement, au moment de la commande.

4.1. Commandes

Les clients peuvent passer commande de plats à emporter ou en livraison via notre site internet, notre application mobile ou nos partenaires de livraison. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

4.2. Produits et Disponibilité

Les plats proposés à la vente à emporter et en livraison sont ceux figurant sur les menus en ligne au moment de la commande. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Share & Fun se réserve le droit de modifier à tout moment les menus, les prix et les disponibilités.

4.3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction du lieu de livraison et seront précisés avant la validation de la commande.

4.4. Modalités de Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer en ligne au moment de la commande (par carte bancaire), ou sur place si la commande est passée au comptoir (par carte bancaire ou tickets repas électroniques)

4.5. Retrait et Livraison

Vente à emporter : Les plats sont à retirer directement dans l’établissement Share & Fun à l’heure indiquée lors de la commande.

Livraison : Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée par le client. Le délai de livraison est estimatif et ne constitue pas un engagement ferme.

4.6. Rétractation et Annulation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables, dont les plats préparés. Toute commande confirmée est donc ferme et définitive, sauf annulation expresse acceptée par Share & Fun dans un délai raisonnable.

4.7. Réclamations

Toute réclamation liée à une commande (produit manquant, erreur, retard anormal…) doit être adressée dans un délai de 24 heures suivant la réception, par téléphone ou par e-mail à l’adresse indiquée sur notre site.

ARTICLE 5 – Conditions d’annulation

5.1 – Karaoké

Droit de rétraction légal pour les ventes internet à distance

Cette disposition ne s’applique qu’à la vente à distance aux consommateurs. Cette disposition ne s’applique donc pas aux entreprises.

Légalement, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation pour vos réservations d’activités, d’événements et de billets. Votre acompte n’est pas remboursable.

www.economie.fgov.be

Néanmoins, à titre commercial, nous acceptons le changement de date/heure d’une ou plusieurs réservations dans la mesure des disponibilités et ce dans un délai de 7 jours avant la date : toute demande de changement de date/horaire/nombre de joueurs ou demande d’annulation devra être faite par email à contact@shareandfun.com au moins 1 semaine à l’avance qui se réserve le droit d’accepter ou non la demande. Toute annulation / report de date dans un délai inférieur à une semaine avant la réservation entrainera la perte intégrale du montant de la réservation qui aura été versé.

Le nombre de personnes pour lesquelles l’activité est réservée est modifiable jusqu’à 7 jours de la réservation en fonction des disponibilités. Le montant à payer le jour même correspondra au nombre de personnes qui aura été confirmé 7 jours avant. En cas d’absents, d’autres personnes de votre groupe pourront remplacer les absents pour lesquels la prestation sera facturée.

5.2 – Autres services

Aucun remboursement ne sera accordé pour les activités non réservées ou les produits alimentaires après commande.

ARTICLE 6 – Paiements, Prix et Moyens de paiement

Nos prix s’entendent TVAC pour les consommateurs et toutes autres taxes et contributions comprises ou HTVA pour les entreprises qui communiquent un numéro d’identification à la TVA lors de leur achat.

Toutes les offres sont valables tant qu’elles sont reprises sur le site Web. Les prix indiqués peuvent toujours varier. Lorsque vous effectuez une commande, le prix effectif pour cet achat correspond au prix en vigueur au moment de cette commande.

Les prix affichés pour les différentes activités sur www.shareandfun.com ne comprennent pas les boissons, nourritures et activités supplémentaires éventuels commandés sur place.

Pour sa commande en ligne, le client peut effectuer son paiement :

En ligne (environnement hautement sécurisé) par carte de paiement :

VISA/ MASTERCARD/MISTERCASH BANCONTACT

Pour les entreprises par virement classique sur notre compte bancaire communiqué lors de la commande.

Au comptoir de notre espace jeux ou en ligne en scannant les QRCode de commande pour le paiement des consommations et activités non réservées au préalable.

Les moyens de paiement acceptés sur place sont :

cartes bancaires (Visa, Mastercard, Bancontact…)

cartes électroniques de tickets repas ou sport & culture (Edenred, Sodexo, Monizze). (aucun titre papier ne sera accepté)

En cas de paiement par virement, le client reçoit par email nos coordonnées bancaires avec le montant à payer et la communication à mentionner. Le client est averti avec un rappel lorsqu’il s’avère que le paiement n’a pas encore été reçu trois jours après la commande.

Après réception du paiement, le client est recontacté afin de confirmer la date de réservation.

Les produits sont réservés à l’attention du client pendant 3 jours, en attendant le paiement.

Une fois ce délai passé, nous pouvons décider d’annuler la commande.

Si l’acheteur désire une facture, il peut la demander par email à contact@shareandfun.com

ARTICLE 7 – Responsabilité

Les produits et jeux proposés sur le site Space Fun Game SRL sont conformes à la législation belge en vigueur.

La société Space Fun Game SRL ne saurait être tenue responsable :

de l’indisponibilité d’une activité non réservée à l’avance,

d’un usage non conforme des installations ou matériels,

ou de toute perte ou vol d’objets personnels.

Le Client est seul responsable du choix du Produit et/ou de leur utilisation dans le respect de la législation.

En outre, compte tenu de la technicité de certains Produits vendus, le Client doit respecter strictement les prescriptions techniques et les recommandations de sécurité du fabricant et de Space Fun Game SRL, relatives notamment à l’utilisation.

Par ailleurs, Space Fun Game SRL ne saurait être reconnue responsable des éventuelles conséquences dommageables auxquelles serait confronté le client suite à l’utilisation de ses produits. Celui-ci est tenu de se référer aux consignes de sécurité fournies. Les différentes activités de Share & Fun ne sont pas dangereuses en soi, seul le non-respect des consignes de sécurité : ne pas courir, ne pas sauter, ne pas grimper sur les murs, ne pas ramper, ne pas avoir de contacts physiques avec les autres joueurs et/ou le comportement imprudent des joueurs pourrait générer d’éventuels accidents.

 Space Fun Game SRL ne peut en aucun cas être tenu responsable de l’utilisation qui serait faite par le Client au mépris des législations en vigueur.

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site shareandfun.com n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de Share &Fun et Space Fun Games SRL.

Les enfants restent sous la responsabilité de leurs accompagnants.

Consommation d’alcool – Mur à bières et cocktails

Le mur à bières et cocktails en libre service situé dans l’espace de jeux est strictement réservé aux personnes majeures (âgées de 18 ans ou plus). Toute personne souhaitant utiliser ce service pourra être amenée à présenter une pièce d’identité en cours de validité afin de prouver sa majorité.

L’accès à ce mur est interdit aux mineurs, même accompagnés. Les mineurs présents dans l’établissement sont placés sous l’entière responsabilité de leurs accompagnants légaux, qui s’engagent à faire respecter cette interdiction.

L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à ce service à toute personne dont le comportement ne respecterait pas la réglementation en vigueur ou mettrait en danger la sécurité des autres usagers.

ARTICLE 8 – Données personnelles et protection de la vie privée

Dès lors que l’utilisateur décide d’acquérir via le système des biens ou des services, il est par là même tenu de dévoiler son identité, son adresse email, son adresse postale ainsi que d’éventuelles autres informations personnelles nécessaires à l’accomplissement du contrat.

Dès lors que les informations sont recueillies, SPACE FUN GAMES SRL et Share & Fun s’en servent pour gérer les réservations. Par là même l’utilisateur l’autorise également à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et les services qu’elle propose.

Cette information peut également être utilisée aux fins de permettre de diffuser par tout moyen de communication les informations relatives aux activités de SPACE FUN GAMES SRL et Share & Fun à sa clientèle.

SPACE FUN GAMES SRL s’engage cependant à ne pas divulguer les renseignements dont elle dispose à une autre société ou une autre entreprise qui offrirait des services analogues sauf dans le cadre des activités de la société.

SPACE FUN GAMES SRL conserve également les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

A tout moment l’utilisateur ainsi répertorié peut demander à consulter les renseignements qui sont stockés à son sujet et, le cas échéant, de les rectifier s’ils sont inexacts en adressant sa demande au Maître du fichier, soit à Share & Fun à l’adresse précisée aux présentes conditions générales.

Les sites sont sécurisés et utilisent un certificat SSL valide ainsi que le protocole https.

Vos données sont ainsi cryptée et protégées.

Les sites sont protégés et fiables, sans virus et utilisent les meilleurs outils de protection anti-virus.

 Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant : contact@shareandfun.com

ARTICLE 9 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera, à défaut d’accord amiable, des tribunaux compétents du siège social de la société.

Pour toute plainte éventuelle, le client peut s’adresser directement à :

Share & Fun

6 Rue Baron Horta

1000 Bruxelles

Belgique

E-mail : contact@shareandfun.com

Mentions légales et politique de confidentialité – Share & Fun

Éditeur du site :

 Space Fun Games SRL

 Siège social : 24, Vallon d'Ohain – 1190 Uccle, Belgique

 Numéro d’entreprise : BE0666.432.461

 Téléphone : +32 (0)2 615 27 50

 Email : contact@shareandfun.com

Établissement exploité :

 Share & Fun

 Adresse : Rue Baron Horta 6, 1000 Bruxelles

Traitement des données à caractère personnel (GDPR)

Via ce site web, des données personnelles peuvent être collectées notamment lors de l'inscription, de l'abonnement à la newsletter ou de l'utilisation de services en ligne. Ces données ne sont utilisées que pour les finalités prévues, notamment :

L’envoi des newsletters auxquelles vous vous êtes abonné·e

La gestion de votre compte ou participation à des activités

La personnalisation de votre expérience utilisateur

L’amélioration continue des services proposés

Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

En fournissant ces données, vous acceptez que Space Fun Games SRL les traite selon les finalités mentionnées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Space Fun Games SRL

 24, Vallon d’Ohain – 1190 Uccle, Belgique

 Email DPO : contact@shareandfun.com

 Formulaire de contact : www.shareandfun.com/contact

Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données

Les rectifier ou les supprimer

Retirer votre consentement

Vous opposer au traitement à des fins de prospection

Vous pouvez le faire en modifiant votre compte ou en envoyant une demande à : contact@shareandfun.com

Sous-traitants

Les sous-traitants suivants peuvent traiter vos données pour le compte de Space Fun Games :

Google Inc. – outils d’analyse

Facebook Inc. – publicité et tracking

OVH France – hébergement

Brevo – envoi de newsletters

Qweekle – gestion des réservations en ligne

Eshop Promotion SARL (Luxembourg) – assistance technique

Chacun d'eux est contractuellement tenu de respecter les règles RGPD.

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Sécurité des données

Les données sont stockées de manière sécurisée et chiffrée. Nous utilisons des protocoles SSL, un accès restreint par mot de passe et d’autres moyens techniques pour protéger vos informations.

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Modifications

Space Fun Games SRL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, une notification sera affichée sur le site ou envoyée par email.

Enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un mineur a fourni des données personnelles, celles-ci seront supprimées sur demande.

Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be